配送と返品

発送手順

配送料金:お客様へのサービスとして、WOWSEA は貨物配送の補助金を提供しています。パドル ボードの注文と一緒に注文されたアクセサリは、追加料金なしでボードと一緒に配送されます。料金は予告なく変更される場合があります。パドル ボードの注文のチェックアウト時に、常に最新の料金が表示されます。

配送時間:在庫のある商品はすべて 1 ～ 3 営業日* で処理されます。実際の配送時間は、チェックアウト時に選択した場所と配送方法によって異なります。

貨物配送のスケジュール:配送会社が配送のスケジュールについてお客様に連絡します。提供された配送連絡先情報を再度確認し、電子メール アドレス、配送先住所、電話番号が正確であることを確認してください。 貨物会社がお客様に連絡できない場合、またはお客様が配送を受け取れない場合は、追加の保管料が発生する可能性があります。 配送の可用性について懸念がある場合は、注文時に当社 ( wowseastore@gmail.com ) に電子メールを送信して、別の配送時間を調整してください。

貨物の受け取り:お客様は配達に署名する前に注文全体を検査する必要があります。ドライバーは配達場所を離れる前に、お客様が製品の状態を確認するまで待つ必要があります。箱が破損しているからといって必ずしも製品が破損しているわけではなく、箱が破損していないからといって必ずしも製品が破損していないわけではありません。お客様の要件は、注文確認メールと注文が発送されたことを示すメール通知にさらに記載されます。このプロセスに関するご質問は、当社 ( wowseastore@gmail.com ) までメールでお問い合わせください。損害賠償または交換製品を受け取るには、適切な文書が必要です。

貨物の損傷:お客様または荷物の受取人が、荷物の署名または承認の前に梱包および製品の損傷を検査しなかったり、損傷を適切に記録しなかった場合、WOWSEA はお客様に代わって製品を交換したり請求したりする責任を負いません。

返品手順

当社では「手間のかからない」返品ポリシーを採用しています。ご購入商品にご満足いただけなかった場合は、配達後 30 日以内に返品することができます。

製品に関する問題がございましたら、 wowseastore@gmail.comまでご連絡ください。返品される商品はすべて未使用で、販売可能な元の状態である必要があります。

使用された製品は返金および交換できません。返品リクエストを開始するには、以下のフォームにご記入ください。返品商品に同梱する返品承認書を作成し、返品手続きの手順を記載したメールをお送りします。

返品された商品を受領し検査した後、お客様のクレジットカードに返金されます。返金処理時間は、お客様の金融機関のポリシーによって異なります。申し訳ございませんが、返品の送料は負担できません。ご注文の発送時に当社側に誤りがない限り、返送費用は返金されません。